Hayot Sifati Tovarlar Va Xizmatlar Sifatiga Bog'liq

2024 Muallif: Gavin MacAdam | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 13:46

Sayyora o'tgan hafta Butunjahon sifat kunini nishonladi. Va "Vechernyaya Moskvy" telekanali efirida "Tovarlar va xizmatlar sifati - hayot sifati" mavzusida davra suhbati bo'lib o'tdi. Unda har yili o'tkaziladigan "Rossiyadagi brend № 1 ¬-2018" milliy iste'molchilar ishonch mukofoti laureatlari ishtirok etishdi

Bizning mutaxassislarimizning fikrini tinglashga arziydi, chunki ular eng sevimli, "xalq" kompaniyalarining vakillari - ular hech kim kabi tovarlar va xizmatlar sifatini tushunmaydi. Bozor rahbarlari bilan suhbat, albatta, sifatga aylandi.

Xatolarsiz hayot

"Agar siz quruq tozalashdan foydalanishga qaror qilsangiz, men sizga quyidagi jihatlarga e'tibor berishni maslahat beraman: inspektorning xushmuomalasi, ishlarni bajarish muddatlariga rioya qilish va, albatta, xizmat ko'rsatish sifatining o'zi". - dedi "Diana" quruq tozalash bo'yicha o'quv markazining o'qituvchisi Yuliya Dubinina. - Bu erda, masalan, kompaniyaning barcha xodimlari muntazam ravishda malaka oshirish va malaka oshirishdan o'tadilar. Va biz barcha texnologik standartlar va GOSTlarga qat'iy rioya qilib, narsalarni tozalaymiz.

Yuliya Vladimirovna tushuntirganidek, tozalash har xil bo'lishi mumkin, lekin bularning barchasi patogen mikroflorani yo'q qilishni o'z ichiga oladi.

- Kimyoviy tozalash ishidagi eng muhim daqiqalardan biri bu dog 'olib tashlashdir, - aniqlik kiritdi Yuliya Dubinina. «Bugun biz ixtiyorimizda eng murakkab ifloslanishni ham engishga imkon beradigan zamonaviy texnologiyalar, uskunalar va preparatlarning eng to'liq liniyasi mavjud. "Diana" tarkibiga ish olib boriladigan 23 ta zavod va 650 dan ortiq yig'ish punktlari kiradi.

"A" punktidan "B" nuqtagacha barcha qulayliklarga ega

Tezyurar temir yo'l boshqarmasi-Rossiya temir yo'llari filiali yo'lovchilarga xizmat ko'rsatish bo'limi boshlig'i Tatyana Jdanova kompaniyaning Sapsan tezyurar poyezdlarida mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini qanday yaxshilashi haqida gapirdi.

- Biz gid va boshqa xodimlarni tayyorlaydigan Sapsan xizmat maktabini joriy etdik. Yo'lovchilarning sayohatdan umidlari endi faqat A nuqtadan B nuqtaga o'tish bilan chegaralanib qolmaydi. Ko'rsatilayotgan xizmatlar va sifatga talablar doimiy ravishda o'sib bormoqda. Bugungi kunda yo'lovchilarni tezlik, xizmat ko'rsatish va qulaylik qiziqtiradi. Xizmatda hech qanday mayda -chuyda narsa yo'q, har bir tafsilot muhim - sizni poezdda qanday kutib olishdi, tabriklashdi, tabassum qilishdi, menyuda qanday idishlar borligi, ularga qanday xizmat ko'rsatishdi, qayg'urish ko'rsatdi … Bular, asosan, yo'lovchi qaytadi yoki chiptani boshqa birovdan sotib oladi.

Tatyana Aleksandrovna tushuntirganidek, u har kuni yo'lovchilar bilan muloqot qiladi, bundan tashqari har oy so'rovlar o'tkaziladi. Ma'lum bo'lishicha, har bir kichik narsa muhim.

"Aytgancha, bizning yo'lovchilarimiz orasida juda ko'p chet elliklar bor va ularning ko'pchiligi ular hech qachon bunday xizmat darajasiga duch kelmaganliklarini ta'kidlashadi", deydi Tatyana Jdanova.

Avval xavfsizlik

"StarLine" ilmiy -ishlab chiqarish birlashmasi yana bir xizmatni taklif qiladi - avtomobil o'g'irlashdan himoya.

"Biz avtomobillarni himoya qilish uchun aqlli xavfsizlik va telematika uskunalarini ishlab chiqaramiz, ishlab chiqaramiz va sotamiz", - deydi kompaniyaning sifat bo'limi boshlig'i Ivan Dmitriev. "Bu bozorda raqobat yuqori, lekin biz yutamiz, chunki biz xaridorlarning umidlarini oldindan bilib, oldindan o'ylashga harakat qilamiz. Buning uchun siz doimo rivojlanishingiz kerak - boshqa variant yo'q. NPO StarLine Xavfsizlik Akademiyasini yaratdi, u erda ishlab chiqaruvchilar, rasmiy vakillar va bizning uskunalar sotuvchilari o'qitiladi.

Mutaxassis tushuntirganidek, kompaniya qaroqchilarning usullarini yaxshi biladi va faol ishlaydi. Shu sababli mashina g'oyib bo'lgan va topilmagan holatlar bo'lmagan.

"Shu bilan birga, bizning maqsadimiz nafaqat mashinani himoya qilish, balki texnologiyamizni avtomobil egalari uchun qulay va qulay qilishdir", - tushuntirdi Ivan Dmitriev.

Torex eshiklari - zamonaviy echimlar, tasdiqlangan sifat

Torex kompaniyasi xavfsizlik bilan ham shug'ullanadi, kirish eshiklarini ishlab chiqaradi.

- Xalqaro standartlarga ko'ra, eshikning xizmat qilish muddati 10 yil bo'lishi kerak, deb hisoblanadi. Va u 100 ming to'liq ish davriga (ochilish va yopilishlarga) bardosh berishi kerak, - deydi kompaniya sifat menejmenti xizmati rahbari Vasiliy Shalakov. «Sinovlar shuni ko'rsatdiki, bizning eshik 500 ming teshikka bardosh bera oladi. Bu shuni anglatadiki, agar siz operatsion tavsiyalarga amal qilsangiz, u ancha uzoq davom etadi.

Kirish eshigi sifatining yana bir ko'rsatkichi - ishonchli qulflash tizimi.

"Bizning kompaniyamiz dunyodagi yetakchi qulf ishlab chiqaruvchilar bilan hamkorlik qiladi, - dedi Vasiliy Sergeevich. - Qulflash tizimini tanlashda biz uning ishonchliligini, maxfiylikning turli mexanizmlarining mavjudligini baholaymiz. Tabiiyki, biz iste'molchilarning ehtiyojlari qanday o'zgarayotganini kuzatamiz. Taxminan besh yil oldin, masalan, eshik sotib olayotganda, xaridorlar tuvalning burilishidan himoyalanishga alohida e'tibor berishgan. Biz qalinroq ustunli qulflarni o'rnatishni boshladik, maxsus "ilgaklar" bilan jihozlangan to'sinli qulfni kiritdik. Endi odamlar qulaylikka ko'proq e'tibor qaratmoqdalar, aqlli texnologiyalar tobora ommalashib bormoqda. Bu talabni qondirish uchun biz qulflash tizimini smartfon orqali boshqarish mumkin bo'lgan eshiklarni ishlab chiqyapmiz. Funktsiya qulay: siz, masalan, it bilan sayrga chiqishingiz yoki ertalab yugurishga borishingiz va kalitlarni o'zingiz bilan olib ketmasligingiz mumkin. Yoki, aytaylik, eshikni masofadan ochish qobiliyatiga ega bo'lgan holda, siz kalitni yo'qotmasligingiz uchun bolaga berolmaysiz.

Kompaniya xizmat haqida ham qayg'uradi. Bugungi kunda mamlakatda Torex eshiklarini taklif qiladigan mingga yaqin markali salonlar mavjud. Ularda, qoida tariqasida, har kuni va tun bo'yi ishlaydigan xizmat bo'limlari mavjud. Mutaxassislar eshikni professional tarzda o'rnatibgina qolmay, balki uni sozlab, qulflarni almashtirib yoki kerak bo'lganda ochib berishadi.

Tanish ta'mga maqsad qo'ying

Davra suhbatida shirinliklar navbati keldi. "Chistaya Liniya" kompaniyalar guruhi muzqaymoq ishlab chiqaradi.

"Biz hammamiz SSSRda o'sganmiz va bu lazzatning o'ziga xos ta'miga o'rganib qolganmiz", - dedi "Clean Line" kompaniyasi vitse -prezidenti Armen Beniaminov nostaljik jilmayib. - 90 -yillarda bozorda ko'plab turli ishlab chiqaruvchilar, shu jumladan xorijiy ishlab chiqaruvchilar paydo bo'ldi va muzqaymoqning ta'mi o'zgardi. U yomonlashdi deb aytmayman, lekin u boshqacha bo'lib ketdi. Bundan tashqari, iste'molchi uchun odatdagi sut yog'i o'rniga o'simlik yog'li muzqaymoq paydo bo'ldi. Va shuning uchun biz eski Sovet GOSTiga ko'ra muzqaymoq ishlab chiqarishga qaror qildik - odatiy ta'mga - bolalik ta'mi. 2007 yilda biz ishlab chiqarishni boshladik va yog'och tayoqchadagi folga solingan muzqaymoqimiz bir zumda sotuvga chiqdi! Endi sotish hajmi bo'yicha biz Rossiyada beshinchi, Moskva va Moskva viloyatida birinchi o'rinda turamiz.

Yaqinda, Armen Iosifovich tushuntirganidek, Kompaniyalar guruhi "Oh! Eskimo ", to'g'ridan -to'g'ri iste'molchi bilan uchrashish. Poytaxt supermarketlarida har qanday xaridor o'zi tayyorlagan muzqaymoq va muzqaymoqning bir nechta navlaridan o'zi yoqtirgan kombinatsiyani tanlashi mumkin bo'lgan ishlab chiqaruvchi punktlari paydo bo'ldi. Keyin tanlangan muzqaymoq, iste'molchining ko'z oldida, o'zi tanlagan sirga botiriladi …

- Bizning bozorda eng yuqori raqobat bor va bu yaxshi, chunki u doimo bizni oyog'imizda ushlab turadi. Biz doimo yangi turlarni o'ylab topamiz va mahsulot sifatini nazorat qilamiz, - tushuntirdi Armen Beniaminov. "Masalan, biz hatto mahsulotimizni ishlab chiqarish uchun sut olinadigan sigirlarni ham tekshiramiz. Albatta, biz ham xom ashyoni o'zimiz tekshiramiz - masalan, ular tarkibida antibiotiklar, o'simlik yog'lari, sterollar bo'lmasligi uchun. Shuning uchun bizni "Toza chiziq" deb atashadi.

Yog ', tvorog, qadoq

Aytgancha, sizning sevimli mahsulotlaringiz haqida. Bugungi kunda do'kon javonlarida siz turli ishlab chiqaruvchilarning sariyog'ining keng assortimentini topishingiz mumkin. "Narodnaya Marka" da ovoz bergan iste'molchilar "Vkusnoteevo" ni eng yaxshi deb atashdi.

"Bizning mahsulotimiz" Rossiyadagi 1 -raqamli brend "ga aylandi, chunki biz raqobatchilardan ajralib tura oldik, mahsulotni ta'mi va tashqi ko'rinishi bo'yicha yaxshiroq qildik", - dedi "Molvest" kompaniyalar guruhi bosh direktori Anatoliy Losev. - Biz sovuq chaynash texnologiyasidan foydalangan holda sariyog 'ishlab chiqaramiz: qaymoq qizib ketmaydi, sut oqsili saqlanadi, sariyog'ining ta'mi iloji boricha tabiiydir. Shuning uchun bizning yog'imiz juda mazali!

Vkusnoteevo brendi o'ziga xos shaklidagi sariyog 'ishlab chiqaradi, u nonga o'xshaydi - u mukammal sendvich uchun yaratilgan.

"Biz sariyog 'uchun folga solingan an'anaviy qadoqni qoldirdik va tegib turadigan yoqimli bog'ichdan foydalana boshladik, bu ham mahsulotimizni javonda ajralib turishini ko'rsatdi", dedi Anatoliy Nikolaevich.

Uning so'zlariga ko'ra, Vkusnoteevo tvorogining muvaffaqiyatining asosiy komponenti eng yaxshi xom ashyo, ya'ni Qora Yer mintaqasining markazida joylashgan fermalarimiz sutidir. Sut ko'p bosqichli mustaqil ekspertiza va sifatni har tomonlama baholash bosqichlaridan o'tadi. Ikkinchi komponent - bu maxsus tanlangan boshlang'ich madaniyatlar. Aynan ular kerakli miqdordagi sut kislotasi mikroorganizmlarini, maydalangan tvorogli donlarning ta'mi va tuzilishini ta'minlashga imkon beradi. Uchinchidan, bu mahsulotning tozaligi va xavfsizligini ta'minlaydigan avtomatlashtirilgan, yopiq ishlab chiqarish jarayoni.

"Natijada biz donli va yumshoq ta'mli Vkusnoteevo tvorogini olamiz", - deya xulosa qildi Anatoliy Losev. - Har qanday ovqatlar bizning tvorogdan oson tayyorlanadi: mazali pishloqli pirojnoe, xushbo'y pishiriqlar va parhezli shirinliklar. Faqat tvorogni yaxshi ko'radiganlar uchun oddiy retsept bor: tvorogga sevimli kiyimingizni qo'shing: rezavorlar, asal, smetana … Ishoning, bu juda mazali!

Italiyani ortda qoldiring

Baysad kompaniyasi makaron bozorida Rossiya yetakchilaridan biridir.

"Biz nafaqat makaron (bizning mahsulot" lokomotiv "), balki bug'doy uni va qandolat mahsulotlari ishlab chiqaramiz, - deydi kompaniyaning savdo bo'limi boshlig'i Larisa Levina. - Oziqlantirish bo'yicha mutaxassislar qattiq bug'doydan makaron sotib olishni maslahat berishadi - ular tarkibida ochlikni uzoq vaqt qondiradigan va eng muhimi, qondagi qand miqdorini oshirmaydigan "sekin" uglevodlar bor. Shuning uchun, men sizga sotib olayotganda yorliqni diqqat bilan o'qib chiqishingizni maslahat berardim, keyin makaron "qaynatilganmi" yoki uning shakli biroz o'zgarganiga e'tibor bering, - maslahat beradi Larisa Anatolyevna. - Agar ular qaynatilsa yoki pishirish vaqti bir necha barobar oshsa, ehtimol ular yumshoq bug'doy navlaridan tayyorlanadi. "Formada" qoldi - bizning mahsulotlarimiz kabi mustahkam.

Aytgancha, "Baysad" makaronlari shu qadar sifatliki, chakana savdo tarmoqlari ularni o'z brendlari ostida sotish uchun ularni ishlab chiqaruvchidan buyurtma qilishadi. Va mamlakatda makaron mahsulotlari ommalashib bormoqda. Yil davomida iste'mol o'sishi 9,7 foizni tashkil etdi.

- Bugungi kunda, o'rtacha hisobda, "o'rtacha" ruscha yiliga 7-8 kilogramm bu mahsulotni iste'mol qiladi. Italiyada, taqqoslash uchun, bu ko'rsatkich mamlakat mintaqasiga qarab 25 dan 40 kilogrammgacha, - Larisa Levina raqamlarni keltirdi.

Aytgancha, bu ma'lumotlar makaron vazn ortishiga yordam beradi degan afsonani butunlay rad etadi. Axir, italiyaliklarni - ularning asosiy iste'molchilari - to'liq millat deb atash mumkin emas.

- Ruslarning "makaron" ta'mi so'nggi yillarda o'zgarmadi. Sotilgan mahsulotlarning 94 foizi an'anaviy spagetti, shox, qobiq, noodle. Ekzotik turlar bozorning atigi 6 foizini tashkil qiladi, - deydi mutaxassis.

Sifatni boshqarish - doimiy muammo

Ruslar orasida eng mashhur ichimliklardan biri bu pivo. Bu mahsulot qanchalik yaxshi? Kirts Kuptsinelli, "Baltika" pivo ishlab chiqarish kompaniyasi (Carlsberg guruhi tarkibiga kiruvchi) integratsiyalashgan boshqaruv tizimi xizmati boshlig'i quyidagicha izoh berdi.

- Pivo ishlab chiqarish sanoati eng shaffoflardan biri bo'lib, mahsulotlar haqidagi barcha ma'lumotlar yorliqda ko'rsatilgan. Baltika pivo zavodlari, Rossiya pivo bozorining etakchisi, barcha belgilangan standart va talablarga javob beradigan mahsulotlarni ishlab chiqaradi. Kompaniyaning mahsulotlari zamonaviy uskunalarda ishlab chiqariladi va kompaniyaning sakkizta fabrikasi butun Rossiya bo'ylab joylashganligi sababli, pivo har doim chakana savdo do'konlariga yangi bo'lib keladi. Bu, shuningdek, turli auditoriyalar uchun har xil navlarning yuqori sifati va mavjudligi Baltika pivosini mamlakatda eng mashhuriga aylantiradi.

Mutaxassis tushuntirganidek, barcha saytlarda bir xil sifatga erishish uchun Baltika beshta ISO standartini o'z ichiga olgan yaxlit boshqaruv tizimini joriy etdi.

"Biz kiritgan barcha standartlar talablarini birlashtirgan tizimli yondashuv kompaniyadagi jarayonlarni samarali boshqarishga va belgilangan maqsadlarga erishishga imkon beradi", - tushuntirdi Kirill Kuptsinelli. - sifat menejmenti - ishlab chiqarishning yuqori tashkiliy -texnik darajasini ta'minlash, iste'molchi nuqtai nazaridan optimal mahsulotlarni yaratish bo'yicha doimiy ish. Baltika, o'z navbatida, xaridor bizga ishonishiga ishonch hosil qilish uchun hamma narsani qiladi.

Tozalik salomatlik garovidir

Biz mahsulotlardan boshqa mavzuga o'tdik. Hozirgi kunda bitta uyni maishiy kimyo vositalarisiz tasavvur qilib bo'lmaydi. Ya'ni - tozalash va yuvish vositalari. B&B Oilaviy Kompaniyasi iste'molchilar orasida tobora ommalashib borayotgan Unicum (Rossiyada oshxona tozalash vositalari toifasida 1-raqamli Mark mukofoti sovrindori), EasyWork, Cotico va Vaily ekologik tozalash va kir yuvish mahsulotlari kabi mashhur brendlarni ishlab chiqaradi. oxirgi paytlarda

"Biz bozorda 20 yildan ko'proq vaqt ishladik va haqiqiy noyob mahsulotlar ishlab chiqarishni o'rgandik", - deydi B&B Family Company marketing bo'yicha direktori Tatyana Bosinzon. - Masalan, bizning Unicum GREASE REMOVER odatda kutilganidan yuqori natijalar beradi! Bu mahsulot sizga boshqa ko'plab mahsulotlar bilan artib bo'lmaydigan 10 yillik dog'lar bilan kurashish imkonini beradi.

Tatyana Aleksandrovna tushuntirganidek, kompaniya o'z mahsulotlarini Rossiyada, Moskva yaqinidagi Vidnoye shahrida ishlab chiqaradi.

- Hamma narsaning asosi suvdir. Bizning zavodda ko'p bosqichli tozalash tizimiga ega bo'lgan o'z artezian qudug'imiz bor. Rossiya va Evropa ishlab chiqaruvchilarining yuqori sifatli xom ashyolari, har bir ishlab chiqarish bosqichida sifat nazorati va Rossiya qonunchiligining barcha talablariga rioya etilishi mahsulotlarimizga shunday yuqori sifat darajasiga erishishga imkon berdi.

Yaxshi tomning narxi qancha?

Ko'plab moskvaliklarning qishloq uyi bor. Va ishonchli tomi bo'lmagan uy nima?

Finlyandiyaning KATEPAL kompaniyasi o'nlab yillar davomida yuqori sifatli tom yopish plitalarini ishlab chiqaradi.

"Bugungi kunda KATEPAL - bu sifat standarti, tovar - bu mahsulotning o'zi, masalan, krujka va tagliklar", - deydi Rossiyadagi KATEPAL eksklyuziv distribyutori bosh direktori Yuliya Izvoshchikova.

Yuliya Aleksandrovnaning so'zlariga ko'ra, muammo shundaki, hamma ham Fin sifatiga qodir emas.

"Bugungi kunda kafel ishlab chiqaruvchilar juda ko'p, va ba'zi xaridorlar besh yildan keyin bu tom yopish materialini o'zgartirishi kerak deb o'ylamasliklari uchun, arzonroq sotib olishni afzal ko'rishadi", - tushuntirdi ekspert. - "Biz arzon narsalarga boy emasmiz" degan maqolni hamma biladi, lekin hamma ham unga amal qilmaydi.

- KATEPAL Rossiyada cheklangan miqdordagi distribyutorlarga ega. Biz ularni qat'iy tanlaymiz va o'rgatamiz, chunki ular bizning kengaytmamiz va biz ismimizni qadrlaymiz! - dedi Yuliya Izvoshchikova.

Uning so'zlariga ko'ra, KATEPAL o'zining yuqori sifati tufayli bozorda mustahkam o'rnini saqlab kelmoqda. Printsipial jihatdan, ishlab chiqaruvchi arzonroq xom ashyoga o'tmaydi.

Parijdan Naxodkagacha

Davra suhbatida OMSA brendining Rossiyadagi eksklyuziv vakili - "United Europe - Elite" tijorat direktorining o'rinbosari Elvira Kuzubova ham ishtirok etdi. Ma'lum bo'lishicha, ko'pchilik "Parijdan Naxodka Omsagacha - eng yaxshi taytlar!" Degan yorqin reklama shiorini eslaydilar.

"Bu brend hali ham o'rtacha narx segmentida bozor etakchisi", - tushuntirdi Elvira Genrixovna. - Asosiy sabab - doimo yuqori sifat. Barcha mahsulotlar poliamid 66 yoki neylondan qilingan. Bu hipoalerjenik tuval, ya'ni allergiyaga olib kelmaydi.

Sifatli taytlarni qanday tanlash mumkin?

- Eng oson yo'li - taytning ichiga qo'lingizni yopish. Cho'tkasi hech narsaga yopishmasligi kerak. Aks holda, sizning oldingizda yomon materialdan tayyorlangan mahsulot turibdi, - Elvira Kuzubova o'z sirini aytib berdi.

Shuningdek, u so'nggi paytlarda jamoat tashkilotlari tomonidan taytlarning sifati masalasi ko'tarilganini ta'kidladi. Ular orasida Roskachestvo ham bor.

- Mahsulotni o'rganish davom etmoqda, lekin bu har doim ham to'g'ri emas. Masalan, past va yuqori narx segmentidagi taytlar bir -biri bilan taqqoslanadi va kim yutishi aniq. "Zaporojets" va "Mersedes" o'rtasida raqobatni qanday tashkil qilish kerak, - tushuntirdi Elvira Genrixovna. - Agar siz bunday tadqiqotlar natijalari bilan tanish bo'lsangiz, men o'zingiz bilan noto'g'ri xulosa chiqarmaslik uchun nima bilan solishtirilayotganini bilishni tavsiya qilaman.

Raqobatchilardan o'rganing

"Navien Rus" kompaniyasi isitish uskunalarini etkazib berish va texnik xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanadi. Marketing bo'limi boshlig'i Nikita Golubev, rus kompaniyalari yildan -yilga yaxshilanayotgan mahsulotlarini bosqichma -bosqich takomillashtirmoqda, deb hisoblaydi.

"Shu bilan birga, rus isitish uskunalarining umumiy ishonchliligi va samaradorligi Evropa yoki Osiyo raqobatchilaridan ancha past", deb hisoblaydi ekspert. - Shuni alohida ta'kidlash kerakki, chet elda ushbu segmentdagi texnologiyalar o'nlab yillar davomida doimiy ravishda rivojlanib kelmoqda. Ammo mamlakatlarda farqlar ham bor. Masalan, Italiyada 10-15 markali ishlab chiqarish zanjirlari kichik hududda lokalizatsiya qilinganida, klasterlash tamoyili qo'llaniladi. Koreyada, aksincha, ular konsolidatsiya yo'lidan boradilar, bir nechta muvaffaqiyatli ishlab chiqaruvchilarni, shu jumladan NAVIENni qo'llab -quvvatlaydilar. Shu bilan birga, Evropa va Osiyodagi talabning tuzilishi ishlab chiqaruvchilarni o'z texnologiyalari va ishlab chiqarish quvvatlarini yaxshilashga undamoqda.

Rossiyada o'rnatish va xizmat ko'rsatish sifatiga kelsak, bu erda ham, mutaxassisning fikricha, xorijiy brendlar o'z hissasini qo'shmoqda. Shunday qilib, Evropa va Osiyo kompaniyalarining o'zi mutaxassislarni o'qitishni va ularni sertifikatlashni o'tkazadi, shuningdek oxirgi foydalanuvchilarga ko'rsatiladigan xizmat sifatini nazorat qiladi. Faqat birinchi besh yil ichida Navien Rus o'zining texnik akademiyasi doirasida etti mingta xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislarni tayyorladi va butun Rossiya bo'ylab 400 dan ortiq xizmat ko'rsatish markazlarini ochishga yordam berdi.

Urug 'texnologiyasi

Smart (TM DZHINN) ijrochi direktori Oleg Sadovskixning fikricha, so'nggi yillarda rossiya iste'molchilariga taklif etilayotgan xizmatlar va tovarlar sifati biroz oshgan. Bu, birinchi navbatda, import o'rnini bosish imkoniyatlarining ichki raqobatining o'sishi va aholining xarid qobiliyatining pasayishi bilan bog'liq.

- Ta'kidlash joizki, ishlab chiqaruvchilarning aksariyati tovarlarning sifatini yaxshilash yoki iste'mol xususiyatlarini yaxshilash yo'lida tobora ko'proq iste'molchi uchun kurashmoqda, - deydi Oleg Sadovskix. - Albatta, past narx uchun poyga hech qaerga ketmadi, chunki chakana savdo tarmog'i siyosati hammaga ma'lum. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, iste'molchi hamyoni bilan nafaqat narxiga qarab ovoz beradi. Zamonaviy iste'molchi bilimli, mobilli va texnologik jihatdan rivojlangan bo'lib bormoqda. Uning taklif qilinadigan tovarlar va xizmatlar haqida ko'p tomonlama fikr bildirishga imkon beradigan, o'z tanlov vositalariga ega. Va bu erda yakuniy mahsulot sifati muhim rol o'ynaydi.

Bizning kompaniyamiz bu uzoq muddatli tendentsiyani ko'radi. Biz o'z mahsulotlarimiz sifatiga alohida munosabat asosida JINN brendini rivojlantirish strategiyasini quramiz.

Xom ashyoni tanlash, sotib olish, saqlash, tashish, qayta ishlash va tayyor mahsulot ishlab chiqarishning barcha jarayonlari kompaniyaning yuqori malakali mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladi va xalqaro sifat standartlari bilan tartibga solinadi. "JINN" TM yuqori sifatli qovurilgan urug'larini ishlab chiqarishda ishlatiladigan barcha xom ashyo rus tilida ishlab chiqariladi, bu esa iste'molchilarga mahsulotimizning sifati, tabiiyligi va ekologik xavfsizligini kafolatlaydi.